Estilos de gestión para liderar equipos

11 minutos

Según Gallup, solo alrededor del 30% de los empleados se sienten comprometidos en el trabajo. Esa es una cifra terrible, y gran parte de ella se remonta a cómo se gestionan.

Teniendo en cuenta que la mayoría de las empresas siempre están tratando de encontrar formas de mantener a los empleados comprometidos, porque saben que los niveles de productividad y precisión entre los empleados comprometidos son altos, es sorprendente que el porcentaje se mantenga tan bajo. Incluso saber qué estilos de gestión y rasgos están buscando los empleados no parece mover la aguja en ese bajo número de compromiso.

Hay mucho en juego en el estilo de gestión, ese simple proceso de lograr los objetivos establecidos mediante la forma en que un gerente dirige su equipo.

No es justo echar toda la carga y la culpa a la dirección. Es prácticamente una tarea imposible mantener a todos los empleados completamente conectados y productivos en el trabajo. No solo se trata de personalidades y estilos de trabajo que chocan, sino que, dependiendo del puesto, se debe administrar una fuerza laboral complicada basada en turnos.

Pero al menos se debe ser consciente de cuál es el estilo de gestión y si es parte del problema o de la solución. Hay muchos tipos de administradores y métodos de gestión. ¿Sabes cuál es tu estilo de gestión? ¿Sabes si es apropiado o efectivo para la fuerza laboral que estás tratando de administrar?

Permítenos ayudarte a descubrir tu estilo de gestión. Comprueba qué cambios podrías necesitar hacer para ser un gerente más eficaz del equipo.

Estilos de gestión democráticos frente a autocráticos

El estilo de gestión democrática se basa en la retroalimentación y las aportaciones de sus empleados.

Si bien, en última instancia, las decisiones finales se dejan en manos de la administración (a menos que se permita que los empleados creen un consenso para las decisiones), los empleados pueden hacer sugerencias para alimentar esa decisión final. Este es un enfoque muy colaborativo. Si el equipo se siente cómodo entre sí, te brindará la información más diversa.

Los empleados cuyos gerentes adopten un enfoque democrático tendrán una moral más alta. También pueden sentir que tienen voz en el futuro de la empresa. Debido a que el compromiso y la motivación de los empleados es naturalmente alto con este estilo de gestión, se sienten valorados y es más probable que se queden porque pueden ayudar a dirigir el barco.

Lo negativo de un enfoque democrático es que se necesita más tiempo para tomar decisiones. El proceso involucrado en la obtención y evaluación justa de los aportes también tiene sus propios inconvenientes.

¿Lo contrario de un estilo de gestión democrático?

Autocrático.

Si eres un gerente autocrático, insistes en que absolutamente todo venga de arriba hacia abajo. Todas las decisiones y descripciones de roles provienen de ti. Los gerentes esperan que los empleados sigan las instrucciones exactamente, con el entendimiento de que puedes aparecer en cualquier momento para ver lo que están haciendo.

Tu personalidad tiene un efecto sobre cómo se realiza el enfoque autocrático. Algunos gerentes vienen con mano de hierro («¡a mi manera o puerta!»), mientras que otros logran los mismos resultados autocráticos de una manera más suave, con diferentes combinaciones de persuasión y un enfoque paterno amigable, que lleva la carga de todas las decisiones.

El estilo de gestión autocrático es excelente porque las decisiones se pueden tomar rápidamente. También puede ser útil si hay mucho caos y confusión en la organización que se necesita aclarar rápidamente. En un entorno basado en turnos donde hay muchos cambios, superposición y una mezcla siempre cambiante de quién trabaja con quién, puede haber espacio para un enfoque autocrático. Esto es particularmente cierto para las industrias que producen un producto o servicio que debe cumplir con requisitos estrictos de calidad y rendimiento. 

Pero en general, a la gente no le gusta, incluso adoptando un enfoque más suave. 

A la gente le irrita que la dirección los controle tan completamente. Esto es especialmente cierto si tienes esa personalidad autoritaria que tiende a querer poder y control. No tienen aportes y la mayoría de los empleados se resentirán por la microgestión que conlleva este estilo de gestión. Aquellos que no lo resientan pueden llegar a depender de ti para todo y, en cierto sentido, se desvinculan porque pueden. La gestión autocrática puede conducir fácilmente a una mayor rotación de empleados y una baja moral.

Estilos de gestión transformacional frente a coaching

En la superficie, existen similitudes con los estilos de gestión transformacional y de coaching, porque ambos están preocupados por el crecimiento y la mejora de los empleados. Piensa en los gerentes transformacionales como el pedal del acelerador de un automóvil, mientras que el gerente de entrenamiento es el volante.

Los gerentes transformacionales impulsan a los empleados a crecer, con el deseo de mantenerse a la vanguardia de las tendencias y estar siempre al día. Quieren ver a sus empleados lograr grandes cosas en lugar de sentirse cómodos y apegarse a lo que saben.

Los empleados con este tipo de gerentes pueden estar muy comprometidos y felices, emocionados de venir a trabajar para ver qué cosas nuevas y emocionantes pueden lograr ese día. Por otro lado, si siempre estás empujando y conduciendo a tu equipo, se quemarán.

Los gerentes de coaching también quieren que su equipo crezca, pero anteponen las prioridades del equipo a las de la organización. Entonces, en lugar de ser impulsados ​​a sobresalir debido a la innovación y las tendencias, se enfocan en el desarrollo profesional con una visión a largo plazo de las cosas.

Los empleados con un gerente de coaching se sentirán valorados y conectados con él. Querrán hacer su mejor trabajo. La desventaja es que algunos empleados descubrirán cómo jugar con el sistema y crearán división entre el equipo. También es difícil mantenerse ágil y realizar proyectos rápidos cuando la visión a largo plazo es más importante.

Estilos de gestión visionarios

Los gerentes visionarios se preocupan principalmente por comunicar una visión de alto nivel de lo que quieren que sus empleados logren. 

No basta con considerarse un visionario cuando se trata de gestionar de esta forma. También se debe evitar la microgestión de personas y obligarlas a realizar la visión a tu manera. En cambio, tu tarea es presentar correctamente la visión para que los empleados puedan ejecutarla.

Hay una gran cantidad de confianza depositada en los empleados, que ambos captarán la visión y la ejecutarán de una manera que logre el objetivo común. Los empleados a los que les gusta la autonomía y la libertad creativa adorarán a los gerentes visionarios. Aquellos que quieran instrucciones específicas tendrán dificultades. 

Si se desea tener más control, este será un enfoque de gestión difícil. Si se está administrando una empresa con objetivos y límites de producción bien definidos, incluidos los controles de calidad que deben cumplir con los estándares de la industria, un enfoque visionario puro también puede dificultarlo.

Estilos de gestión sin intervención

A veces denominado enfoque de «laissez-faire«, este estilo de gestión da un paso atrás deliberadamente para permitir a los empleados más control (y más responsabilidad). Este tipo de gerente puede usar la delegación, asignar trabajo y luego confiar en los empleados para que lo hagan. También existe cierta superposición con el enfoque visionario en el sentido de que comunican expectativas amplias y permiten que los empleados decidan cómo cumplirlas.

Si se cuenta con una fuerza laboral que no tiene muchas contrataciones nuevas, ha demostrado ser confiable y funciona bien en conjunto como un equipo que sabe lo que deben hacer, este estilo de administración funciona. Con un equipo de trabajadores altamente cualificados, no se necesita supervisión constante.

Con este enfoque, se obtiene un mayor liderazgo dentro del equipo, así como innovación, simplemente porque los empleados saben que se confía en ellos. Una alta confianza significa altos niveles de retención de empleados.

Este estilo de gestión no funciona si se cuenta con empleados que no están comprometidos, que tienen malas actitudes, que no están motivados o que requieren instrucciones o estructura específicas para completar su trabajo. Si hay alguna división en el equipo, o los empleados piensan que como gerente estás siendo perezoso y les dejas el trabajo a ellos, terminarás con el caos y las luchas internas en tus manos. Si se necesita un enfoque o un resultado uniforme, este estilo de gestión también sería inadecuado.

Ser gerente es difícil. Es uno de los trabajos más difíciles que existen. No puedes esperar complacer a todos o ser un gerente perfecto en todos los escenarios. Sin embargo, el simple hecho de conocer los posibles estilos de gestión y lo que eso significa puede ayudar a marcar la diferencia para tus empleados.

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