Reducir El Estrés En Los Empleados

El estrés, en niveles elevados, puede ser perjudicial para la salud física y mental. En el lugar de trabajo, también puede tener un impacto negativo en la productividad y la retención de una empresa. El estrés relacionado con el trabajo conduce al agotamiento, al absentismo, los errores y los conflictos, todo lo cual afecta el resultado final y cuesta a los empleadores millones de euros al año. Para abordar y aliviar el estrés en los empleados, es importante comprender el impacto real que tiene en una empresa y los factores subyacentes que lo provocan.

Impacto del estrés en los empleados y las empresas

Si bien algo de estrés es normal e incluso saludable, los altos niveles de estrés tienen efectos a largo plazo tanto en los empleados como en sus empleadores. Para los empleados, el estrés relacionado con el trabajo conduce a:

Tasas más altas de depresión
Más problemas de salud física
Problemas de pareja
Mal desempeño en el trabajo

Para los empleadores, esto se traduce en:

Incremento de la tasa de absentismo
Aumento de la facturación
Disminución de la productividad

Comprender el impacto negativo que el estrés puede tener en la empresa y en los trabajadores facilita el desarrollo de una estrategia eficaz para combatirlo.

Incremento de la tasa de absentismo

El aumento del estrés en el lugar de trabajo puede contribuir directamente a niveles más altos de absentismo. El agotamiento, la baja moral y los problemas de salud física y mental derivados de situaciones o relaciones laborales de alto estrés provocan más cancelaciones, lo que a su vez aumenta el estrés en los empleados. Además de los problemas de personal, el aumento del absentismo entre los empleados puede resultar caro.

Mayor rotación

Se ha estimado que el 40% de toda la rotación es causada por el estrés en el lugar de trabajo. La alta rotación puede contribuir aún más al estrés, lo que lleva al agotamiento y, nuevamente, a una mayor rotación.

Menor productividad

Con el tiempo, los altos niveles de estrés en el lugar de trabajo pueden conducir a una disminución de la productividad. Los trabajadores que experimentan ansiedad y depresión, dos resultados potenciales del estrés nocivo encuentran más difícil que otros funcionar con normalidad y, a menudo, requieren más esfuerzo para ser productivos en el trabajo.

Principales causas del estrés en los empleados

El estrés en el lugar de trabajo puede ser causado por una serie de factores, muchos de los cuales un empleador puede controlar hasta cierto punto. Estas son las principales causas de estrés y cómo abordarlas.

1. Mejora del liderazgo creando una estructura clara

El equipo de liderazgo de la empresa marca la pauta para toda la fuerza laboral. Cuando los empleados no tienen una comprensión clara de los roles de liderazgo y la visión de la organización, hay más espacio para que crezca el estrés y afecte la moral.

Una estructura de liderazgo clara permite que todos los empleados sepan a quién reportan, lo que aumenta la eficiencia del flujo de trabajo y reduce los factores estresantes porque los trabajadores saben a quién deben acudir en busca de apoyo y orientación. Además, los equipos de liderazgo sólidos transmiten de manera efectiva la misión y la visión de una empresa, motivando a los empleados que entienden cómo su trabajo contribuye a las metas.

2. Abordar cargas de trabajo insalubres con personal adecuado

Un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida es esencial para garantizar que los trabajadores no tengan más estrés del que pueden manejar. Los turnos largos, muy pocos descansos y largos períodos de trabajo sin días libres pueden contribuir al estrés y al agotamiento. Tener poco personal también puede conducir a una carga de trabajo poco saludable. Cuando un empleado debe retomar el trabajo extra realizado anteriormente por un empleado que ya no está allí, está haciendo el trabajo de dos personas y, en la mayoría de los casos, no puede completar ambos de manera efectiva.

Asegurarse de que la empresa cuente con todo el personal puede contribuir en gran medida a aliviar el estrés en los empleados. Con suficientes personas, nadie debería tener que completar más trabajo del que requiere su rol, y un personal completo permite días libres y descansos regulares para cada trabajador. Los descansos, los días personales y la capacidad de tener un sólido equilibrio entre el trabajo y la vida personal pueden aliviar el estrés de los empleados.

3. Permitir una mayor flexibilidad y apoyo del liderazgo

Un gran factor que contribuye al estrés insalubre en el lugar de trabajo es la falta de flexibilidad de los empleadores. Esto podría ser la falta de horarios de trabajo flexibles, poco o ningún control sobre cómo se realizan las tareas asignadas, o tener que completar regularmente un trabajo de alto estrés sin cambios de rutina.

Más flexibilidad en el lugar de trabajo no significa necesariamente permitir que los empleados trabajen las horas que quieran. Para muchas empresas, eso sería imposible de hacer y mantener la misma productividad y objetivos. Sin embargo, se puede ser más flexible al permitir que los empleados cambien las horas de trabajo cuando sea necesario, alentándolos a tomarse un tiempo libre cuando estén enfermos o necesiten un día de salud mental y, por supuesto, permitiéndoles opinar sobre cómo hacen su trabajo.

4. Proporcionar formación para mejorar habilidades

Los empleados que no reciben la capacitación adecuada desde el primer día pueden tener dificultades para hacer bien su trabajo y comprender lo que se espera de ellos. Esto también puede generar estrés adicional en aquellos empleados que pueden realizar bien sus tareas al tener que relevar o ayudar a sus compañeros.

Brindar oportunidades de capacitación y formación continua para empleados nuevos y actuales prepara a los trabajadores para tener éxito. También ofrece la oportunidad de crecimiento, construyendo una fuente interna de talento que puede ser beneficiosa cuando la empresa necesite cubrir puestos de liderazgo.

Y en tu empresa, ¿qué estrategia se sigue para recudir el estrés en los empleados?